Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Наши ответы - на ваши вопросы
Игровые ПК
Основные характеристики включают: процессор (ЦП), видеокарту (ГП), оперативную память (ОЗУ), объем жесткого диска (или SSD), и материнскую плату.
Также стоит обратить внимание на систему охлаждения и блок питания.
Специалисты GAMERCOMP помогут вам с этим вопрос профессионально и под ваши возможности и потребности.
При выборе видеокарты учитывайте ваши игровые предпочтения, разрешение монитора и требования игр.
Рекомендуется выбирать видеокарты последнего поколения для лучшей производительности.
У нас большой опыт и ассортимент.
Да, SSD значительно ускоряет загрузку игр и операционной системы, что обеспечивает более плавный игровой процесс.
Выбор процессора зависит от вашего бюджета и предпочтений в играх.
Для современных игр рекомендуются процессоры с высокой тактовой частотой и несколькими ядрами, такие как Intel Core i5/i7 или AMD Ryzen 5/7.
Мы знаем о всех трендах, новинках и сочетаниях.
Минимум 16 ГБ оперативной памяти будет достаточно для большинства современных игр.
Для более требовательных игр или многозадачности рекомендуется 32 ГБ.
Блок питания должен быть качественным и обеспечивать достаточную мощность для всех компонентов системы. Рекомендуется выбирать блоки питания от известных брендов с сертификатом 80 PLUS.
Выбирайте монитор с высоким разрешением (не менее 1080p), частотой обновления 144 Гц или выше и низким временем отклика для лучшего игрового опыта.
Вы можете улучшить производительность, обновив видеокарту, добавив оперативную память или заменив HDD на SSD. Также полезно оптимизировать настройки игр и систему.
Напишите нам, наши специалисты помогут вам подбором необходимых комплектующих.
Офисные ПК
Офисный компьютер — это ПК, предназначенный для выполнения задач, связанных с офисной работой, таких как текстовый процессинг, работа с таблицами и интернет-серфинг. Профессиональные специалисты GamerComp помогут вам выбрать подходящую конфигурацию для ваших нужд.
Основные характеристики включают процессор, объем оперативной памяти, тип и объем жесткого диска, а также видеокарту. Специалисты GamerComp проконсультируют вас по оптимальным вариантам в зависимости от ваших задач
Для комфортной работы рекомендуется минимум 8 ГБ оперативной памяти. Если вы планируете работать с тяжелыми приложениями, лучше выбрать 16 ГБ. Наши эксперты помогут вам определиться с нужным объемом.
Для офисных задач подойдут процессоры начального и среднего уровня, такие как Intel Core i3 или AMD Ryzen 3. Специалисты GamerComp помогут вам выбрать оптимальный процессор для ваших нужд.
Да, SSD значительно ускоряет загрузку операционной системы и приложений, что делает работу более комфортной. Если вы не уверены в выборе, наши профессионалы готовы проконсультировать вас по этому вопросу.
Блок питания должен обеспечивать стабильную работу системы, при этом достаточной будет мощность около 450-600 Вт. Специалисты GamerComp помогут вам выбрать качественный блок питания, соответствующий вашим компонентам.
Рекомендуется выбирать монитор с диагональю от 24 дюймов и разрешением не менее 1080p для комфортной работы. Если у вас остались вопросы, наши специалисты готовы предложить вам лучшие варианты.
Регулярно очищайте компьютер от пыли, следите за обновлениями программного обеспечения и проводите диагностику системы. Если вам нужна помощь с обслуживанием, специалисты GamerComp всегда готовы помочь.
Вы можете увеличить объем оперативной памяти, заменить HDD на SSD или оптимизировать настройки системы. Если вы не уверены, с чего начать, специалисты GamerComp помогут вам с выбором оптимальных решений.
Сборка ПК
Вы пришли к нам со своими комплектующими – и это отличный выбор!
Мы предлагает профессиональную сборку ПК из ваших деталей, обеспечивая высокое качество и надежность. В стоимость наших работ включены стресс-тесты, кабель-менеджмент, а также базовое обновление BIOS и драйверов. Это позволяет гарантировать, что ваш компьютер будет работать на максимальной производительности и без сбоев.
Наша команда опытных специалистов работает с любыми видами охлаждений, обеспечивая оптимальные условия для вашего оборудования. Мы уделяем внимание каждой детали, чтобы ваш ПК не только выглядел эстетично, но и функционировал безупречно. Сборка и тестирование вашего компьютера займут всего 1 день. Мы понимаем, как важно для вас быстрое получение готового устройства, и делаем все возможное, чтобы вы остались довольны нашей работой.
Обратитесь к нам, и мы поможем вам создать идеальный компьютер!
Покупка и оплата
Оплату можно произвести любыми доступными для вас способами, а именно:
- Наличными в кассе магазина
- Оплата банковской картой в нашем магазине
- Оплата по счету для физических и юридических лиц
- Онлайн кредитование/рассрочка
При оформлении заказа в нашем магазине вы вносите предоплату в размер 20-50% от стоимости ПК.
Предоплата вносится любым удобным способом:
- Оплата банковской картой
- Наличным расчетом в нашем магазине
- Оплата по счету для физических лиц
- По программе онлайн кредитовании или рассрочке - предоплата не требуется
При оформления заказа в нашем магазине - мы сразу предоставляем вам кассовый чек на сумму предоплаты и при конечной оплате прикрепляем его к товарному и кассовому чеку с остальной суммой.
Да, возможно. Вы можете оплатить оставшуюся часть сумму курьеру при получении ПК.
При покупке ПК или других товаров - вам выдается кассовый чек и гарантийный талон. Если оплата производилась от юр. лица, то с гарантийным талоном вы получаете УПД.
Все зависит от выбранной модели компьютера В основном сборка офисных ПК - занимает 1-3 часа Сборка игровых моделей может занимать чуть больше времени 2-4 часа, так же стоит отметить что сборка на кастомном водяном охлаждении может занимать от 1 до 3 рабочих дней. Чтобы уточнить время сборки выбранного ПК можете обратиться к нашим менеджерам, они вам дадут точное время сборки.
Гарантия и поддержка
Все компьютеры и комплектующие продающиеся в нашем магазине имеют официальную гарантию 1 год
А так же, обратите внимание на то что:
- Мы не продаем серый и товар бывший в употреблении.
- Гарантия магазина составляет 1 год со дня покупки
- По истечение этого срока в силу вступает гарантия производителя (если она превышает 1 год).
- На каждую комплектующую вам дается отдельная гарантия.
При обнаружении неисправности в течении 14 дней - диагностика и замена неисправного оборудования занимает не более 1-2 дней.
По истечению 14 дней диагностика и замена неисправностей может занимать 45 рабочих дней.
В случае незначительных проблем - лучше изначально связаться с нашим техническим отделом, как правило множество проблем можно решить удаленно :) Так же это относится к клиентам которые только что приобрели ПК в нашей компании - мы поможем подключить компьютер и так-же ответим на ваши вопросы касаемо подключения и работы с новым ПК.
Если проблему все-таки не получилось решить удаленно, то вам придется обратиться в наш сервисный центр который находиться по адресу: Россия, Москва, Пятницкое шоссе 18, дом 18, Пав 280
Поскольку весь товар в нашем магазине новый то и коробки соответственно присутствуют (кроме товаров OEM комплектации)
Для гарантии мы просим вас оставить только коробки из под
- Материнской платы
- Видеокарты
Они нужны для безопасной транспортировки в сервисный центр или же для отправки поставщику. Остальные коробки как правило можно либо выкинуть, либо оставить на память.
Мы не практикуем гарантийное опечатывание корпуса для дальнейшего вмешательства пользователя. Вы можете спокойно самостоятельно чистить, обновлять, дополнять вашу сборку как захотите Стоит только отметить что если вы не разбирайтесь в строении ПК - то все действия которые вы проделывайте могут привезти к печальным последствиям. Наша гарантия не распространяется на возврат/обмен/ремонт оборудования которое вышло из строя по вине пользователя.
В комплекте с материнской платой и видеокартой идут CD-DVD диски с драйверами. Чтобы ими воспользоваться вам понадобится дисковод - дисковод может быть как и внутренний так и внешний (подключаемый через USB) Если вы ищите драйвера для дополнительных устройств будь это расширители USB/ COM порты/ Дополнительная звуковая карта и тд. - приобретенные в машем магазине - вы можете связаться с нашими специалистами и уточнить где взять тот или иной драйвер. Так же при использование операционной системы Windows 10 и выше - основные драйверы системных устройств можно найти в разделе (Поддержка и обновление ПО) для этого требуется подключение к сети интернет.
Доставка
Мы работаем с транспортными компаниями СДЭК, Боксберри. Доставка производится по их тарифам. Забрать заказ можно в ближайшей точке выдачи или же согласовать с нашими менеджерами доставку до дома.
При доставке в другие города компьютер упаковывается в специальный деревянный короб, который защищает его от внешних воздействий.
Да, мы производим доставку по Москве и М.О. своими курьерами. Стоимость доставки рассчитывает менеджер, т.к. она зависит от удаленности района.
Все заказы отправляемы ТК - застрахованы на полную стоимость, так что ничего страшного не случится. Вы в любом случае получите свой ПК.
Конечно же можно Вы можете приехать к нам заранее чтобы посмотреть или же даже поучаствовать в сборке вашего ПК. Мы работаем максимально прозрачно и будем очень рады вас видеть в нашем магазине
При заказе в Москве и МО наш курьер поможет вам с подключением вашего нового ПК. Для заказов в другие города (Транспортной компанией) мы клеем вспомогательные стикеры для наших покупателей на которых будет подробно расписано что и куда подключать, но если вдруг у вас все таки останутся вопросы - вы можете обратится в нашу службу поддержки
Игровой компьютер — это специальная конфигурация ПК, оптимизированная для запуска современных видеоигр с высоким качеством графики и производительности. Свяжитесь с нами для бесплатной профессиональной консультации.